Méthodes de résolution de problèmes
approche méthodique pour la résolution des problèmes.
Éléments introductifs
Introduction aux méthodes de résolution de problème.
Positionner l’outil 8D dans le panel des M.R.P.
Gérer les conflits avec les clients.
La méthodologie 8D
D1 Constituer l’équipe
D2 Définir le problème
D3 Protéger le client
D4 Identifier les causes racines
D5 Sélectionner les actions correctives
D6 Mettre en place les actions correctives
D7 Prévenir la récurrence
D8 Féliciter l’équipe
Revue des méthodes de résolution de problème
QRQC, A3, 6SIGMA.
Facteurs clés de succès
QCM (Une note minimale de 16/20 est nécessaire afin de valider la formation)
Conclusion
Durée, Rythme, Horaires
1 JOUR (7H)
Objectifs
Comprendre les fondamentaux des MRP,
Être capable de choisir et déployer une méthode dans son entreprise.
Public
Techniciens, cadres, pilotes de processus.
Pré-requis
Une connaissance des pratiques de l'entreprise est nécessaire.
Méthodes pédagogiques
Apports théoriques et pratiques sur des cas concrets de l'entreprise.
